Especialista en Relaciones con el Cliente
Tiempo completo • Berlin
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
¿Tienes lo necesario para trabajar para lo MEJOR?
One Hour Heating and Air Conditioning y Benjamin Franklin Plumbing buscan un especialista en atención al cliente de primer nivel que trabaje en un entorno dinámico y de alto volumen, asegurando que la primera interacción que un cliente tenga con nuestra empresa sea del más alto nivel en cuanto a calidad de servicio. ¡Ven y crece con nosotros!
One Hour Heating and Air Conditioning y Benjamin Franklin Plumbing buscan un especialista en atención al cliente de primer nivel que trabaje en un entorno dinámico y de alto volumen, asegurando que la primera interacción que un cliente tenga con nuestra empresa sea del más alto nivel en cuanto a calidad de servicio. ¡Ven y crece con nosotros!
Responsabilidades:
- Asegúrate de que todas las llamadas sean atendidas con rapidez
- Apoyo interno al equipo
- Mantén una tasa de conversión de llamadas por encima de la media en todas las llamadas entrantes y motiva
- Construye relaciones sostenibles y compromete a los clientes haciendo un esfuerzo extra
- Mantén informes precisos de llamadas abortadas, citas canceladas, objetivos de llamadas, objetivos de lead, etc.
- Responder a consultas de clientes sobre el calendario de la empresa, plazos solicitados, servicio de equipos, facturación del servicio y consultas generales
- Mantener la base de datos de clientes, asegurando una entrada completa, precisa y actualizada de la información
- Gestionar eficazmente la resolución de conflictos con los clientes, mediante una comunicación clara, abordando todas las preocupaciones, preguntas o problemas de forma expedita
- Realizar tareas administrativas para ayudar a la eficiencia global de la operación a petición de la dirección
Calificaciones:
- Personalidad extrovertida, segura y amigable
- Actitud siempre puntual
- Conocedores de Microsoft Suite, Google Docs y habilidades básicas de informática.
- La voluntad de aprender y crecer con la empresa. Atención excepcional al detalle y capacidades organizativas
- Sólidas habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- ¡Creemos que nuestros mayores activos son nuestros empleados!
Beneficios:
- Gran compensación que crece a medida que creces
- Seguro de enfermedad
- IRA con aportación del empleador
- PTO
- ¡Incentivos extra ilimitados!
¡Únete al equipo de One Hour!
Queremos que unirnos a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero de todo:
- Salario— Creemos que los mejores empleados merecen el mejor salario. Por eso queremos pagarte la mejor tarifa competitiva.
- Flexibilidad— Queremos que TÚ tengas tiempo para las cosas más importantes de tu vida. Nuestra programación es flexible. ¡Descubre cómo lo hacemos!
- Trayectoria profesional— Te ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de formación de primer nivel. Nuestros programas de formación incluyen Formación Técnica, Formación Técnica Virtual, Comunicación, Ventas y mucho más. Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores del sector, ¡aplica hoy mismo!
Así que, si tienes una gran actitud, una fuerte ética de trabajo y eres alguien que se enorgullece de tu trabajo, ¡queremos saber de ti!
Compensación: $18.00 - $22.00 por hora
¡Únase al equipo de One Hour!
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo probamos? Lo primero es lo primero.
Paga : creemos que los que mejor se desempeñan merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad : queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestra programación es flexible. Descubra cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡postúlate hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una sólida ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Pago competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Entrenamiento extensivo
Programas de incentivos
Programación flexible